Introduction au commerce électronique en Chine

• Le Service des délégués commerciaux
• Introduction
• Le consommateur chinois
  • Profils démographiques et du consommateur
    • Dévoiler la Génération Z chinoise : Façonner le futur de la consommation
    • Naviguer la vague argentée : Comprendre la génération argentée chinoise
  • Le périple du consommateur chinois
  • Comportement du consommateur
    • Embrasser le bien-être : L’intérêt en hausse dans la santé et le bien-être en Chine en 2024
    • Durabilité environnementale
    • Principales tendances du comportement : « Progrès régulier » et « Explorer les nouveautés »
  • Tendances du commerce électronique
    • Commerce social 
    • Diffusion en direct  
    • Nouveau commerce de détail  
    • Festivals du shopping et promotions en ligne  
• Préparation pour le marché chinois  
  • Analyse des catégories  
  • Étalonnage de la concurrence  
  • Compréhension du consommateur  
  • Sélection de la plate-forme  
  • Sélection de l’UGS/du produit  
  • Conformité et propriété intellectuelle  
  • Marque et emplacement  
  • Budget marketing  
• Méthodes d’entrée dans le commerce électronique  
  • Commerce général  
  • Commerce électronique transfrontalier  
• Plateformes de commerce électronique  
  • Aperçu des plateformes  
  • Plateformes traditionnelles (Tmall et JD)  
  • Commerce social  
    • RedNote  
    • Douyin  
  • Diffusion en direct  
  • Commerce électronique transfrontalier  
    • Tmall Global  
    • JD Worldwide  
    • Douyin  
  • Nouveau commerce de détail. Eleme et Meituan  
  • Ventes éclair, achat groupé et autres plateformes  
  • De consommateur à consommateur (Taobao)  
  • Sélection de partenaire TP  
• Logistique  
  • Logistique commerciale générale  
  • Logistique de commerce électronique transfrontalier  
    • Entrepôt sous douane  
    • Courrier direct  
    • Principaux joueurs  
• Paiements  
  • Comment fonctionne le paiement?  
  • Prestataires de paiement  
  • Commerce général : Réception de paiement  
  • Commerce électronique transfrontalier : Réception de paiement  
• Gestion de la propriété intellectuelle  
  • Protection de votre PI en Chine  
  • Marques de commerce  
  • Identification des atteintes à la PI en ligne  
  • Gestion des atteintes à la PI et mécanisme de déréférencement  
• Réglementations  
  • Cadre réglementaire en Chine  
  • Droits d’importation  
  • Nouvelle loi sur le commerce électronique  
  • Avantages pour les détaillants canadiens  
• Marketing  
  • L’importance du marketing (APP de commerce électronique et plateforme sociale)  
  • Un aperçu des plateformes  
    • WeChat et Weibo  
    • Douyin – vidéos courts et diffusion en direct  
    • RedNote  
  • Influenceurs  
  • L’impact de l’IA sur le commerce électronique  
  • Travailler avec une agence de marketing  
• Approche du marché  
  • Entrée sur le marché chinois par étapes  
  • Problèmes rencontrés par les nouveaux arrivants  
  • Compréhension des catégories  
  • Renforcement de la présence de la marque  
• Études de cas  
  • Marque 1 : Gold Bond  
  • Marque 2 : Jung Saem Mool  
• Annexe  
  • Foire aux questions
  • Glossaire

La croissance du commerce électronique en Chine au cours de la dernière décennie a profondément façonné les dynamiques du commerce mondial, les marques étrangères cherchant à réussir sur le plus grand marché de commerce électronique au monde.

Alors qu’au début des années 2000, la Chine ne représentait qu’environ 1 % du marché mondial du commerce électronique, elle en domine aujourd’hui près de 50 % en 2024. L’ampleur de ce marché est impressionnante : la Chine traite désormais plus de transactions, chaque année, que le Japon, la France, le Royaume-Uni et les États-Unis réunis. Cette croissance a été alimentée par une combinaison d’innovations numériques, de mesures de soutien gouvernemental et d’une sophistication accrue des consommateurs.

Pour les marques canadiennes, la Chine continue d’offrir des occasions sans précédent, appuyées par son ouverture croissante aux biens étrangers. Cette évolution, observée au cours de la dernière décennie, a été stimulée par plusieurs facteurs clés : la hausse des revenus de la classe moyenne, la popularité des plateformes de commerce électronique transfrontaliers – telles que Tmall Global et JD Worldwide – ainsi qu'une plus grande exposition aux produits étrangers, encouragée par le tourisme international et la connectivité numérique.

La Chine demeure à l’avant-garde de l’innovation en matière de commerce électronique. L’intégration de technologies comme l’intelligence artificielle (IA) dans le commerce de détail, le commerce électronique en direct et le commerce social illustre clairement une approche tournée vers l’avenir de l’industrie.

Un moteur clé du boom du commerce électronique en Chine a été l’adoption enthousiaste des innovations numériques par sa vaste base de consommateurs. Les politiques de soutien du gouvernement – incluant d’importants investissements dans les réseaux logistiques et des incitatifs fiscaux pour le commerce transfrontalier – ont consolidé la position de chef de file du pays dans le commerce électronique à l’échelle mondiale.

Cependant, ces vastes opportunités s’accompagnent de défis de taille pour les marques canadiennes. Le paysage réglementaire demeure complexe, avec des exigences rigoureuses en matière de conformité et des politiques en constante évolution. De plus, alors que le commerce électronique est désormais un marché mature en Chine, l’environnement y est extrêmement concurrentiel, avec des milliers de marques étrangères rivalisant pour capter l’attention des consommateurs sur des plateformes comme Tmall, JD, Pinduoduo et Douyin.

Pour réussir, les marques canadiennes doivent accorder la priorité à la protection de leur propriété intellectuelle (PI), s’adapter aux préférences distinctes des consommateurs chinois et élaborer des stratégies d’implantation sophistiquées sur le marché visé. Les produits doivent être adaptés aux goûts locaux, et les stratégies de marketing doivent tirer parti des canaux sociaux populaires, tels que WeChat, RedNote et les plateformes de diffusion en direct. Par ailleurs, un investissement soutenu en marketing, en ressources humaines et en gestion de la chaîne d’approvisionnement est essentiel pour assurer un succès durable.

Ce guide a été conçu pour accompagner les entreprises canadiennes en leur offrant un aperçu du marché chinois du commerce électronique, et pour soutenir les marques dans leur processus décisionnel lié à l’entrée sur le marché chinois. 

Pour plus d’assistance, le Service des délégués commerciaux du Canada (SDC) met à disposition un réseau de ressources en Chine. Les entreprises canadiennes intéressées peuvent en apprendre davantage concernant les services fournis par le SDC en visitant : www.tradecommissioner.gc.ca, ou communiquer directement avec le SDC à shngi-ecommerce@international.gc.ca.